售后服务

售后服务计划及内容 

序号 服务项目 服务内容:

设计配合 技术支持: 1.持 协助、配合设计及业主优化设备与系统的匹配 2.随时提供技术支

指导安装 现场调试: 1.及时提供相关图纸、技术资料 2.提供合理的安装建议和安装方案 3. 选派具有丰富实践经验的技术人员到现场，配合业主、设备安装公司，根据设备安装使用手册及相关技术规范的要求，进行现场安装指导、测试和调试，并做好测试和调试记录

质保期服务: 1.自出厂日期起为期1年的免费质量保修 2. 接到设备出现问题的通知后立即响应，4小时之内做出答复，或在24小时内派出维修工程师到达现场排除故障 3. 在正常使用及运行条件下，因设备质量原因造成损坏的零部件无条件免费更换，修复

质保期后服务 ：1. 当接到故障通知后，4小时之内做出答复，或在24小时内派出维修工程师到达现场，做到用户不满意，服务不停止  2. 质保期内所需的备品备件由我方免费提供，负责维修，超过质保期所需的备品备件我方随时满足业主的要求并负责维修，业主只承担相应的市场上最经济的费用  3. 维修结束后，我方会在15天内跟踪观察，保证风机能正常进行

技术培训：1. 制定培训计划 2. 提供中文版所供设备的安装使用手册及相关技术资料  3. 培训的内容包括所供设备的操作程序，调试程序，日常保养，安全保护措施等 4. 每次维修保养时，对贵方设备维护人员免费进行培训